conférence juin : La vision dirigeants de la relation clientèle

Comprendre comment les dirigeants appréhendent les évolutions stratégiques de la relation Client.

Cette conférence sera animée par :

Jean Marc Saladian  Directeur Marketing Orange Business Services
Laurent Deslandres  Directeur Associé Nexstage
William Sabadie   Maître de conférence à l’IAE de Lyon

L’occasion de vous présenter l’étude réalisée par le cabinet Nexstage avec le soutien de l’AFRC (Association Française de la Relation Client) qui constitue la synthèse des entretiens en face-à-face  organisés auprès de 37 grandes entreprises : April, Alcatel,  Banque Postale, Maif, La Redoute, Total…

Date : Mardi 30 juin à partir de 10h45 - Début de la conférence 11h précises

Lieu :  IAE de LYON - Université Jean Moulin - Salle n°1  

Pour prolonger le débat et favoriser les échanges, cette conférence sera suivie d’un cocktail vers 13 heures, au salon des Symboles de l’Université (1^er étage).  

Nous vous remercions de bien vouloir nous retourner le coupon réponse ci-joint avant le 24 juin, vous pouvez également confirmer votre pré-inscription par mail : phlippoteau.carole@orange.fr   

Nous comptons vivement sur votre présence et vous prions de croire en l’assurance de nos meilleurs sentiments.

Carole Phlippoteau – Le Duc

Présidente Cercle du Marketing Direct  Rhône Alpes