Polyvore.com, le site Fashion où la cliente fait tout

Les réseaux sociaux/Web 2.0 sont-ils une bulle d’air ou une dimension essentielle pour vendre au 21ème siècle ?

Cet été, des investisseurs ont opté pour la deuxième alternative, en étudiant de près le site polyvore.com.
Créer, Partager, Influencer… Polyvore.com traduit parfaitement les trois nouvelles demandes du consommateur.



Polyvore.com, le site Fashion où la cliente fait tout
Lire l’article du NewYork Times
http://bits.blogs.nytimes.com/2009/08/18/polyvore-raises-money-for-do-it-yourself-fashion-site/?


Polyvore est une sorte de cahier de style numérique sur lequel les fashionistas ‘jouent à la styliste’. Elles créent des assemblages (appelés ‘sets’) de vêtements et accessoires qu’elles affectionnent particulièrement, et elles les partagent au sein de la communauté Polyvore.  Par un simple ‘copier-coller’, les membres créent leurs ‘sets’ – une tenue hype, la trousse de beauté idéale, une déco girly pour sa chambre – en piochant dans les produits déjà sélectionnés par d’autres membres ou en allant chercher sur le web d’autres articles chez des e-marchands. Tout est d’une grande simplicité : Polyvore a créé un Clippeur (un navigateur créateur de signets) téléchargeable : l’internaute clique sur son Clippeur lorsqu’il rencontre grès de ses navigations un objet qu’il souhaite importer dans Polyvore.

Polyvore.com fait un carton : créé en 2007, le site a 3,7 millions de visiteurs uniques par mois et compte 900 000 membres inscrits qui passent en moyenne 10 minutes par session et regardent 20 pages . C’est beaucoup. Par comparaison, les visiteurs du site de la marque Old Navy (mode sportswear) reste en moyenne 3 minutes sur le site .
 
Le modèle économique de Polyvore repose sur 3 piliers : du sponsoring; un système de commissions lorsqu’un internaute clique ou achète chez un marchand (Polyvore renvoie sur les sites de e-commerce près de 1% du nombre de ses pages vues par mois  ); et la Connaissance Clients. Polyvore compte exploiter la richesse des données laissées par les internautes (quelle chaussure se vend mieux à L.A. qu’à New York ?;  quelle couleur « vue sur les podiums » prend réellement « dans la rue ». On peut même imaginer qu’une marque expose un article ‘prototype’, sans l’avoir passé en production, dans le but de tester le marché (à l’instar des dry tests de collections éditoriales dans la vente par correspondance).

Coté sponsoring, Polyvore organise des concours parrainés par de grandes marques. Pour lancer la nouvelle collection de jean GAP Born To Fit, Polyvore a organisé une grande opération exploitant toute la richesse du UGC : les participants devaient mélanger des images de jeans GAP avec d'autres produits de leur choix et signer ainsi leurs propres collages. GAP récompensait les collages les plus créatifs par un chèque cadeau Gap de  100 $. Sur chaque collage figuraient un lien vers le site GAP et les adresses des boutiques. Résultat, en 11 jours :  1 500 collages. Pour GAP, l’objectif n’était pas de vendre en direct, mais d’être présent au cœur d’une audience composée de shoppeuses créatives, tout en leur donnant les outils pour exercer leurs talents, et pour… s’amuser !

Mais tout ceci fait-il vendre ? Seul le temps le dira. Mais d’or et déjà, les investisseurs applaudissent :

mi août 2009, en pleine récession, Polyvore.com a levé 5,6 millions de dollars auprès de nouveaux
investisseurs.

 
Lire l’article du NewYork Times
http://bits.blogs.nytimes.com/2009/08/18/polyvore-raises-money-for-do-it-yourself-fashion-site/?

Article réalisé par :
Laurence Faguer
Customer Insight Consulting

Blog : http://customeric.wordpress.com/






Polyvore.com, le site Fashion où la cliente fait tout

Jeudi 3 Septembre 2009
Magali REBEYRAT
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