Luxe et E-commerce : 2 jours pour en débattre

On le présentait, mais les chiffres le prouvent : le secteur du luxe s’épanouit sur le Net.

Dans une récente enquête, 25 % des consommateurs anglais interviewés disent qu'ils sont prêts à acheter en ligne un produit jusqu'à 1 000 £, au lieu de se rendre dans un magasin pour l'acquérir. En 2008, ils n’étaient que 12 % (Source : Consummer eTail Report from GSI).

Les habitudes de consommation changent vite, même dans le secteur du luxe. Et la manière de s'informer de ses marques préférées aussi, quand on songe que Twitter n'existait pas il y a 3 ans.

Les 18 et 19 mai 2010, des professionnels se réunissent à Londres pour Luxury Interactive (www.luxury-global.com), le plus grand congrès européen consacré aux stratégies interactives dans le secteur du luxe.

2 jours de conférences sur les dernières tendances et les solutions pour réussir sa stratégie E-business dans le secteur du luxe.

Le contenu de la conférence est accessible sur « www.luxury-global.com »



Parmi les thèmes phares :

- Luxe et e-commerce : comment créer du trafic sur une e-boutique ?

- Réseaux sociaux : quelles stratégies pour une marque de luxe ?

- Comment créer la synergie entre un réseau de boutiques et son site web ?

- Quelle stratégie CRM dans le luxe ? …

Parmi les conférenciers annoncés : Fabrice Paget, CMO de Fabergé, qui détaillera le business model E-commerce qu’ il a mis en place, dans ce monde feutré de la haute joaillerie.

Cherchant à se développer, Fabergé a d’abord envisagé l’option consistant à ouvrir toujours plus de boutiques à l’international. Jusqu’au jour où le joaillier s’est rendu compte que, pour sa clientèle premium, un site en ligne avait le double avantage de la simplicité et de la discrétion; des qualités que ses c lients ne retrouvaient pas forcément dans le monde ‘bric & mortar’ des boutiques.

L’une des difficultés, pour une marque de luxe, est de reproduire en ligne toute l’expérience associé au vrai luxe. Fabrice Paget expliquera comment Fabergé arrive à reproduire, sur son site web, toute l’attention personnelle que le client reçoit en boutique, et à l’associer aux commodités de l’achat en ligne. Il ne suffit certainement pas de mettre à disposition de ses internautes un catalogue virtuel à feuilletter pour voir affluer dans le panier d’achat des commandes pour des diamants…

L’industrie du luxe se réunit chaque année pour discuter ensemble des défis auxquels elle doit répondre : revisiter les codes marketing du luxe pour réussir une intégration parfaite entre le ON et le OFFline.

Les participants à cette conférence se recrutent parmi les grandes marques de luxe (Gucci, Burberry, Diane von Furstenberg, Polo Ralph Lauren, De Beers, Alfred Dunhill, Richemont, Moët Hennessy, Harvey Nichols, Jaeger-LeCoultre, Jaguar, Jumeirah, Jurlique, Liberty, Orient Express, le patron, Vertu et autres) mais aussi parmi des marques de luxe “accessibles” qui viennent échanger et identifier les stratégies de croissance.

Pour voir le programme et vous inscrire : /http://www.wbresearch.com/luxuryinteractiveglobal

Pour contacter Cécile Lowrey (en anglais/français), organisatrice du congrès : cliquez ici

Et pour tous ceux qui ne pourront faire le déplacement, une étude sera publiée à l'issue de ce congrès. Pour être averti de sa parution, laissez vos coordonnées : cliquez ici


Luxury Interactive : Des conférenciers appartenant aux groupes suivants :